Política de privacidad

Última actualización: 9 de octubre de 2026.

Esta política explica cómo ERLONSO Smart Home trata los datos personales de clientes, visitantes y personas que contactan con nosotros.

Responsable del tratamiento

Erlis Laur, NIF Z4224226M, VAT ESZ4224226M
Domicilio registrado: C/ Arquitectos 10, Esc. 4, Puerta 30A, 29640 Fuengirola, Málaga, España
Email de privacidad y soporte: info@erlonso.ee
Teléfono: +34 655 646 655

Qué datos podemos tratar

Podemos tratar los datos que facilitas al realizar un pedido, solicitar un presupuesto, crear una cuenta o contactar con nosotros, como nombre, dirección, email, teléfono, datos de facturación, información necesaria para la entrega o instalación y el contenido de tus comunicaciones. También pueden generarse datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio web.

Finalidades

Tratamos los datos para gestionar pedidos, pagos, facturación, entregas, instalaciones y atención al cliente; responder consultas y preparar presupuestos; cumplir obligaciones legales, contables y fiscales; prevenir fraude y proteger la seguridad del sitio; y, cuando corresponda y exista una base jurídica válida, enviar comunicaciones comerciales.

Base jurídica

Según el caso, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, el cumplimiento de obligaciones legales, intereses legítimos relacionados con la seguridad y prevención del fraude, o el consentimiento cuando la ley lo exige.

Pagos

Los pagos online pueden ser procesados por proveedores externos de pago integrados en WooCommerce, incluido WooPayments y sus proveedores tecnológicos. ERLONSO no necesita almacenar los datos completos de tu tarjeta para gestionar un pago con tarjeta. Los proveedores de pago pueden tratar determinados datos conforme a sus propias políticas y obligaciones legales.

Destinatarios y proveedores

Podemos comunicar o permitir acceso a datos a proveedores que resulten necesarios para operar el negocio y prestar el servicio, como alojamiento web, plataforma de comercio electrónico, proveedores de pago, mensajería o transporte, servicios de correo electrónico y asesores profesionales, siempre limitado a lo necesario para su función o cuando exista una obligación legal.

Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación comercial y cumplir las obligaciones legales aplicables. La documentación de facturación y contabilidad podrá conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de prevención de responsabilidades.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento o portabilidad cuando resulte aplicable. También puedes retirar un consentimiento previamente otorgado, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercer tus derechos, escribe a info@erlonso.ee indicando tu solicitud y la información necesaria para poder identificarla. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable.

Cookies y servicios de terceros

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares necesarias para funciones como la cesta, el checkout, la seguridad y la sesión. Si se incorporan cookies de analítica, publicidad u otras no esenciales, se gestionarán de acuerdo con los requisitos de consentimiento aplicables y se informará al usuario mediante la configuración o política de cookies correspondiente.

Seguridad y actualizaciones

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales. Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos legales.

También puedes consultar nuestras Condiciones de compra y la Política de devoluciones y reembolsos.